金風(fēng)送爽，一葉知秋。灃西能源2024年夏季供冷運維服務(wù)工作已接近尾聲，自5月15日正式啟動供冷以來，灃西能源堅持將服務(wù)用戶舒適用冷作為供冷季首要任務(wù)。

為保證供冷系統(tǒng)高效平穩(wěn)運行，2023年供暖結(jié)束后，灃西能源立即投入供冷運維專項工作，先后完成226臺水泵潤滑保養(yǎng)，88臺冷卻塔風(fēng)機保養(yǎng)，以及各供冷管道、設(shè)備檢查調(diào)試，每項工作都嚴格遵循行業(yè)最高標準，確保供冷系統(tǒng)穩(wěn)定運行與高效節(jié)能。供冷工作啟動后，灃西能源專業(yè)運維團隊24小時待命，高標準開展日常巡檢、定期保養(yǎng)、應(yīng)急維修，高效率為用戶處理各類突發(fā)問題。

供冷期間，灃西能源針對總部經(jīng)濟園、西部云谷三期、西安交大創(chuàng)新港、西咸中心醫(yī)院、地鐵5號線、三一筑工等多個重點項目，開展了供冷滿意度調(diào)查，深入了解用戶用冷舒適度。截至8月底，累計走訪用戶280余戶，填寫滿意度問卷276份，調(diào)研覆蓋率達98.6%，用戶滿意率達97.9%。

下一步，灃西能源將認真分析總結(jié)本季供冷經(jīng)驗及用戶建議，持續(xù)精進推廣綠色低碳的供能技術(shù)，以更加專業(yè)貼心的品質(zhì)服務(wù)、更加高效環(huán)保的供能技術(shù)，不斷提升用戶舒適度，全力服務(wù)新城綠色低碳城市建設(shè)。